سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في شركة التوحيد لشراء المكيفات المستعملة بمكة ندرك تماماً أهمية خصوصية بياناتك الشخصية، ونلتزم بحمايتها وفقاً لأعلى المعايير المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات التي تشاركها معنا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو عند تواصلك معنا لطلب خدماتنا في شراء المكيفات المستعملة بمكة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني https://mokyfatmakka.athathaltaif.com/، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة. نحن نلتزم بتطبيق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية (PDPL) وجميع اللوائح التنفيذية ذات الصلة.

من نحن

شركة التوحيد هي شركة سعودية متخصصة في شراء المكيفات المستعملة بمكة المكرمة بكافة أنواعها وأحجامها. نقدم خدماتنا للعملاء في جميع أحياء مكة، سواء كانوا يرغبون في بيع مكيفاتهم القديمة أو الخربانة أو التالفة، أو حتى شراء مكيفات مستعملة بحالة جيدة. يمكنكم زيارة صفحتنا الرئيسية شراء مكيفات مستعملة مكة للتعرف على خدماتنا بشكل أوسع.

البيانات التي نجمعها

عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان (إذا تم تقديمها).
• بيانات الموقع: قد نقوم بجمع معلومات حول موقعك الجغرافي لتحديد أقرب مندوب يمكنه خدمتك في شراء المكيفات المستعملة بمكة.
• بيانات الجهاز وتقنية المعلومات: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي تزورها على موقعنا.
• بيانات المعاملات: أي معلومات تتعلق بعملية شراء أو بيع المكيفات المستعملة التي تجريها معنا، مثل نوع المكيف، حالته، والسعر المتفق عليه.
• البيانات التي تقدمها طوعاً: أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتسهيل عملية شراء المكيفات المستعملة بمكة، بما في ذلك تقييم المكيفات، تحديد الأسعار، وجدولة مواعيد المعاينة والفك والنقل.
• التواصل معك: للرد على استفساراتك، تأكيد المواعيد، وإطلاعك على عروضنا وخدماتنا الجديدة في مجال شراء المكيفات المستعملة.
• تحسين تجربة المستخدم: لتحليل كيفية استخدامك لموقعنا، وتحسين محتواه وتصميمه لخدمتك بشكل أفضل.
• الامتثال القانوني: للالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
• التسويق (بموافقتك): لإرسال عروض ترويجية أو أخبار حول خدماتنا في شراء المكيفات المستعملة بمكة، إذا منحتنا موافقتك الصريحة على ذلك.

أساس جمع البيانات ومعالجتها

نعتمد في جمع ومعالجة بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية:

• موافقتك: عند تقديمك لبياناتك طواعية عبر نماذج الاتصال أو عند موافقتك على تلقي رسائل تسويقية.
• تنفيذ العقد: عند الحاجة إلى بياناتك لتنفيذ طلبك لخدمات شراء المكيفات المستعملة بمكة، مثل تحديد موعد المعاينة أو إتمام عملية البيع.
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمن موقعنا، مع مراعاة عدم المساس بحقوقك وحرياتك الأساسية.
• الالتزام القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية التي تفرضها الأنظمة السعودية.

مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة

نحن في شركة التوحيد نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة. ومع ذلك، قد نضطر لمشاركة بياناتك في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مع شركات النقل والفنيين المتعاقدين معنا لتسهيل عملية فك ونقل المكيفات المستعملة التي نشتريها منك في مكة.
• المتطلبات القانونية: إذا طلبت منا الجهات القضائية أو التنظيمية في المملكة العربية السعودية تقديم بياناتك وفقاً للقانون.
• حماية الحقوق: للدفاع عن حقوقنا القانونية أو ممتلكاتنا أو سلامة عملائنا.

نحرص على أن جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها تلتزم بمعايير حماية البيانات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

أمن البيانات وحمايتها

نولي أمن بياناتك أولوية قصوى. نطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والإدارية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

• استخدام أنظمة تشفير آمنة لنقل البيانات.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط والذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.
• تخزين البيانات في خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية.
• مراجعة وتحديث سياسات الأمن بانتظام لمواكبة أفضل الممارسات.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، إلا أنه لا يمكن ضمان أمن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100٪. لذلك، فإن استخدامك لموقعنا هو على مسؤوليتك الخاصة.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد طريقة معالجتنا لبياناتك.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت على معالجة بياناتك (دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه. سنقوم بالرد على طلبك في أقرب وقت ممكن، وفي حدود 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك أثناء تصفحك للموقع. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتذكر تفضيلاتك وتحليل كيفية استخدامك لموقعنا.

يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يمكنك اختيار رفض جميع ملفات تعريف الارتباط، أو إخطارك عند إرسالها. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع وتمكينك من استخدام خدماته الأساسية.
• تحليلية: لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا وتحسين أدائه.
• تفضيلات: لتذكر خياراتك وتفضيلاتك (مثل اللغة) لزياراتك المستقبلية.

روابط مواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أخرى (مثل صفحة اتصل بنا). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

حماية بيانات الأطفال

لا نقصد جمع البيانات الشخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه البيانات.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. استمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، فلا تتردد في التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: mokyfatmakka@athathaltaif.com
• عبر الموقع: صفحة اتصل بنا

يمكنكم أيضاً زيارة صفحتنا الرئيسية شراء مكيفات مستعملة مكة للتعرف على جميع خدماتنا.

الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)

تلتزم شركة التوحيد بشكل كامل بنظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. نحن نحرص على تطبيق أعلى معايير الخصوصية والأمان في جميع عملياتنا المتعلقة بجمع ومعالجة وتخزين البيانات الشخصية. كما نلتزم بتعيين مسؤول لحماية البيانات (إن تطلب الأمر) واتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان الامتثال المستمر لهذا النظام.

تخزين البيانات والاحتفاظ بها

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة من الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، وأغراض المعالجة، وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية.

عند انتهاء الحاجة إلى بياناتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

نقل البيانات دولياً

نحن نحرص على تخزين بياناتك ومعالجتها داخل الحدود الجغرافية للمملكة العربية السعودية، وذلك حرصاً على السيادة الوطنية للبيانات. في حال اضطررنا لنقل بياناتك إلى خارج المملكة لأي سبب (مثل التعامل مع مزودي خدمات دوليين)، سنضمن توفر مستوى كافٍ من الحماية وفقاً لما يتطلبه نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.